Согласно положениям российского законодательства, сертификация санаторно-курортных услуг проводится исключительно на добровольных началах. Получение разрешительного документа подтверждает, что оказываемый сервис оздоровительного учреждения отвечает действующим нормам и стандартам. Его оформление помогает повысить конкурентоспособность организации на рынке, привлечь новых клиентов. Чтобы подробнее узнать об оценочных мероприятиях и подготовиться к их прохождению, обращайтесь к команде экспертов портала «1ОКНО».
Какие преимущества дает добровольное подтверждение соответствия?
Санаторно-курортные организации – это комплексы, расположенные на территории курортов, оздоровительных местностей, предоставляющие клиентам сервис по размещению в номерах, организации питания и лечения с использованием природных и медицинских факторов.
Добровольная сертификация услуг санатория дает предприятию следующие преимущества на рынке:
- укрепление доверия со стороны потенциальных клиентов и деловых партнеров;
- повышение интереса к санаторным программам конкретного комплекса со стороны целевой аудитории;
- рост привлекательности бизнеса для потенциальных инвесторов;
- возможность принимать участие в тендерах, получать крупные заказы;
- получение преимуществ при повторном лицензировании медицинской деятельности.
Организации, оформившие сертификат соответствия, вправе использовать документ в рекламных целях на законных основаниях.
Как подтверждается соответствие санаторного сервиса?
Проведение сертификации услуг предполагает, что за эталон для оценки качества могут приниматься как отдельные показатели, так и полностью подходящий норматив (по выбору заявителя).
Практика показывает, что чаще всего сертификация услуг санатория проводится в рамках отечественного ГОСТ Р 54599-2011. В стандарте обозначены требования к следующим пунктам:
- персоналу;
- охране окружающей среды;
- безопасности;
- осуществляемой деятельности.
Добровольный сертификат предоставляется предпринимателю на официальном бланке со степенями защиты. Он содержит наименование заявителя, описание деятельности, ее код по классификатору, номер стандарта, в рамках которого проводилась проверка, ссылки на документы-основания. Разрешение предоставляется здравнице на период от 1 года до 3-х лет.
Ход сертификационных мероприятий
Эксперты портала помогут предпринимателям пройти сертификационные процедуры быстро и без проволочек. Алгоритм действий состоит из 3 шагов:
1. Подготовительный
Сертификация качества услуг предполагает, что санаторий должен отвечать определенным стандартам. Эксперты портала помогут предпринимателю разобраться, какие требования актуальны в конкретном случае, выберут оптимальную схему оценки.
2. Основной
Для прохождения сертификационных процедур от клиента потребуется:
- свидетельства ИНН и ОРГН;
- устав;
- подробное описание специфики работы здравницы;
- лицензия Минздрава;
- разрешения на применение специального оборудования.
В перечень необходимых документов может входить пожарный сертификат, биоклиматический паспорт, описание прилегающих к здравнице территорий. Точный список требуемых сведений составляют наши эксперты после анализа заявки.
Оценочные мероприятия предполагают изучение документации, предоставленной предпринимателем, и выезд на объект для проведения проверки качества сервиса.
3. Заключительный
По результатам проведенной оценки формулируется вывод о том, отвечает ли здравница заявленным требованиям. Если итог положителен, оформляется сертификат и передается клиенту.
Специалисты портала «1ОКНО» помогут подтвердить качество санаторного лечения и размещения в кратчайшие сроки, обеспечивая индивидуальный подход к клиенту. Остались вопросы? Заполните форму запроса или воспользуйтесь онлайн сервисом на сайте.
