Сертификация услуг торговли

сертификация услуг торговли

Розничная торговля – это вид деятельности, который состоит в реализации товаров гражданам для целей, исключающих их дальнейшее коммерческое использование (т.е. товары приобретаются для собственных нужд). 

Для реализации некоторых категорий продукции необходима лицензия. 

При этом сертификация услуг розничной торговли не является обязательной согласно требованиям законодательства. 

Цели оформления сертификатов на услуги розничной торговли

Сертификация услуг розничной торговли проводится исключительно в добровольном порядке. Пройти оценочные мероприятия вправе как торговые сети федерального масштаба с большим количеством точек, так и небольшие магазины у дома. 

Целями проведения процедуры добровольной оценки являются:

  • повышение конкурентоспособности сети в целом или отдельного магазина;
  • формирование положительной репутации в глазах потребителей и деловых партнеров;
  • формирование лояльного отношения со стороны государственных контролирующих инстанций;
  • использование документа для расширения деятельности, освоения дополнительных рынков сбыта. 

Особенности и направления оценки соответствия

Сертификация услуг розничной торговли проводится согласно профильному государственному стандарту – ГОСТ 57520-2017. В рамках указанного документа предусматривается три схемы подтверждения соответствия:

  • схема 1 (проверка мастерства исполнителя) – используется для оценки небольших, «семейных» магазинчиков;
  • схема 2 – используется для подтверждения качества услуг в магазинах (торговых точках) площадью до 1 тыс. км2 (реализующих продукты питания) и до 2,5 тыс. км2 (непродовольственные товары).
  • схема 4 – используется для гипермаркетов, торговых сетей. Предполагает оценку всех процедур оказания услуг.

Сертификат на услуги по ГОСТ 57520-2010 оформляется на срок до 3 лет. 

Также торговые точки вправе внедрить в деятельность принципы стандартов ИСО, получить сертификат, например, по ГОСТ Р ИСО 9001 (документ удостоверяет, что СМК – система менеджмента качества в организации, отвечает стандартам передового мирового опыта). 

Сертификация розничной торговли – этапы

Согласно ГОСТ 57520-2017, оценка качества (сертификация услуг) торговли проводится аккредитованными органами (центрами) по сертификации на основании договора с заявителем. Предпринимателю необходимо предоставить специалистам заявку и комплект документов. Порядок оценки зависит от выбранной схемы оценки. 

Наиболее глубокий анализ деятельности заявителя предполагает четвертая схема. Включает:

  • проверку состояния материально-технической базы;
  • оценку наличия программного обеспечения;
  • анализ организационной структуры;
  • оценку квалификации наемного персонала;
  • анализ внутренней документации, которая регламентирует бизнес-процессы предприятия;
  • проверку соблюдения норм санитарии и гигиены;
  • иные мероприятия.

Специалисты изучают документацию, предоставленную заявителем, выезжают на место осуществления деятельности (при необходимости). По итогам составляется акт оценки качества услуг, на основании которого принимается решение о возможности регистрации сертификата. Срок действия документа не может превышать 3 лет. 

Если сертификат выдан на 1 год и более, то специалистами центра (органа) по сертификации каждые 12 месяцев проводится ИК (инспекционный контроль). 

Сертификат РПОиП для торговых сетей и магазинов

Торговые предприятия различного масштаба и направления деятельности вправе подтвердить положительную деловую репутацию сертификатом РПОиП (Регистра проверенных организаций и поставщиков). Документ позволяет участвовать в тендерах, подтверждает благонадежность компании согласно ФЗ № 44 и ФЗ № 223. Попаданию в данный список предшествует проверка. Изучаются следующие аспекты деятельности организации:

  • актуальность адреса;
  • своевременность предоставления отчетности в ИФНС;
  • отсутствие долгов по налоговым обязательствам;
  • финансовая стабильность;
  • история судебных разбирательств с контрагентами и покупателями;
  • отсутствие подтвержденных случаев мошенничества.

Срок действия сертификата РПО – 1 год. 

Содействие в оформлении сертификатов на услуги розничной торговли вы можете получить у специалистов Портала. Узнать детали сотрудничества можно по телефону или онлайн.

Консультации бесплатны – обращайтесь!

Комментарии

Оставьте Ваш комментарий

Введите E-mail, чтобы получить извещение, когда на Ваш комментарий ответят.