ЖКХ (т.е. жилищно-коммунальное хозяйство) – это отраслевой комплекс, состоящий из организаций и объектов соц. инфраструктуры, которые обеспечивают безопасное функционирование зданий жилого назначения с целью создания необходимых условий для комфортного проживания людей.
Как правило, оказание услуг ЖКХ включает в себя разные виды работ, среди которых:
- водоснабжение (подача холодной воды и горячее водоснабжение в многоквартирные дома);
- обеспечение зданий/сооружений тепловой энергией, а также электроснабжение;
- отведение и очистка (фильтрация) сточных вод;
- снабжение потребителей газом, в том числе газом бытового назначения, поставляемого в баллонах;
- отопление помещений (нежилых зданий, многоквартирных домов и т.д.);
- благоустройство и уборка придомовых территорий (обустройство клумб, полив растений и деревьев, уборка мусора, снега и т.д.);
- сбор (установка контейнеров, их обслуживание – к примеру, дезинфекция, ремонт, замена), а также непосредственно вывоз мусора в установленные для этого места;
- плановый/внеплановый ремонт и регулярное обслуживание инженерных сетей и коммуникаций;
- обслуживание, модернизация и ремонт общедомового имущества;
- консьерж-сервис;
- и т.д.
Важно знать, что на некоторые виды работ согласно положениям действующего законодательства необходимо получить лицензию (к примеру, на услуги подачи питьевой воды населения – лицензирование проводится согласно ФЗ РФ №416). Лицензирование – это сложная процедура, которая занимает много времени (в основном в части рассмотрение заявки и проведения различных подготовительных мероприятий), поэтому она требует содействия специалистов. Что же касается сертификации ЖКХ, то она направлена на подтверждение качества и безопасности предоставляемых потребителям услуг и проводится при обращении к специалистам с комплектом необходимых документов.
Является ли обязательным сертификат на услуги ЖКХ?
Нет, сертификация услуг является добровольной – проводится по инициативе заявителя (организации, которая предоставляет услуги в сфере ЖКХ).
Добровольная сертификация услуг осуществляется с целью получения преимуществ:
- при участии компании в госзакупках, которые проводятся согласно ФЗ РФ №44;
- для повышения шансов на победу в коммерческих электронных торгах согласно положениям ФЗ РФ №223;
- для заключения договоров на оказание услуг с новыми деловыми партнерами;
- для увеличения спроса на услуги и расширения клиентской базы;
- для создания инвестиционной привлекательности компании;
- для повышения лояльности гос. органов в процессе проверок;
- и т.д.
На основании чего проводится процедура?
Добровольная оценка качества оказания услуг населению проводится согласно действующим гос. стандартам. Это, к примеру, такие ГОСТ ЖКХ, как:
- ГОСТ Р 56037-2014 (аварийно-ремонтное, диспетчерское и иные виды обслуживания многоквартирных домов); • ГОСТ Р 51617-2014 (общие требования к компаниям, ведущим деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства);
- ГОСТ Р 56192-2014 (обслуживание имущества многоквартирных домов);
- ГОСТ Р 56195-2014 (вывоз мусора);
- ГОСТ 30813-2002, 34059-2017 (водоснабжение);
- ГОСТ 34059-2017 (инженерные сети сооружений и зданий);
- ГОСТ 30813-2002 (подготовка и очистка питьевой воды перед подачей населению);
- ГОСТ 21.601-2011 (разработка проектно-сметной документации для прокладки и обслуживания водопроводных сетей и коммуникаций);
- ГОСТ Р ИСО (9001, 14001 и иным);
- и иные.
Порядок проведения добровольной сертификации услуг
Процедура оценки осуществляется специалистами органа по сертификации, аккредитованного в Росстандарте, в рамках СДС (системы добровольной оценки). Состоит из рассмотрения заявки, проверки документов, а также анализа качества услуг / работ согласно ГОСТ и иной тех. документации.
В ходе анализа проверяется соблюдение организацией санитарно-гигиенических норм, требований по соблюдению охраны труда и безопасности при выполнении работ, качество применяемых материалов/инструментов и иных норм согласно ГОСТ. По результатам специалистами регистрируется сертификат – во внутреннем реестре СДС.
Сертификат на услуги оформляется на бланке СДС, содержит информацию об органе по сертификации, компании (наименование, номера ОГРН, ИНН, юридический адрес, контакты), выполняемых работах с указанием кодов ОКВЭД, нормативно-правовой базе для проведения процедуры и иные данные.
Срок действия документа составляет не более 3 лет.
Какие документы нужно предоставить?
Чтобы оформить сертификат на услуги ЖКХ, необходимо предоставить:
- заявку;
- сведения о заявителе – реквизиты, сканы ОГРН/ИНН;
- данные о местонахождении филиалов;
- перечень выполняемых работ с указанием ОКВЭД, ОКПД2;
- если предусмотрено законодательством – лицензии для ведения данного вида деятельности;
- при необходимости – документы о внедрении и использовании СМК ИСО;
- и иную документацию.
Специалисты Портала окажут содействие в оформлении добровольных сертификатов на услуги с гарантией соблюдения сроков и по доступной стоимости.
Для получения консультации оставьте заявку онлайн на сайте. Будем рады помочь – консультации предоставляются бесплатно!
