Чаще всего под определением «логистический сервис» подразумевают транспортную логистику, которая включает в себя:
- составление маршрута, расчет затрат в зависимости от вида транспорта, сроков перевозки;
- организационные работы по транспортировке грузов;
- оформление необходимой документации (договоров, маршрутных карт и т.д.);
- упаковку грузов;
- выполнение работ по погрузке и разгрузке;
- размещение грузов в специально обустроенных для этого складах;
- консалтинг;
- юридическое сопровождение;
- и иные услуги.
Важно! Оказание логистических услуг по транспортировке опасных грузов или пассажиров возможно только при наличии лицензии.
Сегодня перед владельцами грузов стоит непростая задача – выбор надежного партнера среди множества предложений на рынке. Клиенты заинтересованы в найме компании, гарантирующей качество логистического сервиса на всех этапах – от разработки оптимального маршрута до доставки груза в пункт назначения. Один из способов для логистической фирмы доказать свой профессионализм – это прохождение добровольной сертификации, которая позволит реально оценить качество услуг.
Помимо транспортной логистики рынок логистических услуг предполагает таможенную очистку, закупочную (т.е. по снабжению и закупке сырья/материалов), производственную, складскую и иные виды деятельности. Соотвественно, на все указанные услуги компания может оформить добровольный сертификат.
Как проводится сертификация услуг?
Согласно ФЗ РФ №184 («О тех. регулировании) оценка качества логистических услуг осуществляется в добровольном порядке.
В ходе сертификации подтверждается соответствие деятельности компании нормам профильных ГОСТ (как национальных, так и международного уровня). При этом процедура проводится по инициативе заявителя с целью получения конкурентных преимуществ, демонстрации качества услуг, расширения клиентской базы и т.д.
В частности, сертификация логистических услуг позволяет:
- повысить конкурентные позиции фирмы в выбранном сегмента рынка;
- учавствовать в тендерах и увеличить свои шансы на победу (добровольный сертификат входит в комплект тендерной документации);
- провести реальный аудит деятельности компании и предоставляемых ею услуг с документальным подтверждением данного факта;
- привлечь новых заказчиков, заключить договоры с деловыми партнерами и инвесторами;
- расширить сферу деятельности – к примеру, выйти на международные сбытовые рынки;
- сформировать репутацию надежного и проверенного партнера (исполнителя заказов, поставщика услуг).
Этапы сертификации логистических услуг
Сертификация услуг логистической компании осуществляется при обращении заявителя (руководителя компании или уполномоченного им лица) в сертификационный центр.
На первоначальном этапе вам необходимо заполнить заявку, заключить договор на сотрудничество, оплатить счет и предоставить полный комплект документов, в который входят:
- скан-копии ОГРН и ИНН;
- реквизиты;
- список предоставляемых услуг (их перечень с указанием кодов ОКПД2/ОКВЭД) и иные.
Специалисты проверят документы, после чего проведут анализ качества услуг с учетом профильных стандартов (например, ГОСТ 57486-2017, 53392-2017, 53393-2017, 57381-2017 и иных).
Если объектом оценки является СМК (система менеджмента качества) по ГОСТ Р ИСО на предприятии, то в учет принимаются требования следующих стандартов:
- ИСО 9001-2015 (внедрение и применение менеджмента качества в компаниях);
- ИСО 14001 (внедрения и применение менеджмента в сфере экологической безопасности);
- ИСО 45001-2020 (OHSAS 18001:2007) – обеспечение охраны труда на объектах;
- и иных.
На основании документальной проверки и проведенного анализа качества услуг принимается решение о выдаче сертификата на услуги.
Добровольный сертификат на услуги может быть оформлен на 1 или 3 года. По истечению указанного в документе срока он пролонгации не подлежит – сертификат можно только переоформить.
Оценку соответствия в сфере логистических услуг вам помогут провести специалисты нашего Портала – окажем содействие в оформлении сертификата на услуги. Просто позвоните по телефону горячей линии или оставьте заявку на сайте.
Консультации предоставляются бесплатно!
