В начале февраля текущего года владельцы iPhone столкнулись с непредвиденными проблемами после очередного обновления мобильного приложения Сбера. Многие клиенты банка сообщили о потере доступа как к старой, так и к новой версии приложения, что вызвало бурю недовольства среди пользователей.
31 января Сбербанк анонсировал выпуск обновленного приложения для мобильных устройств на iOS - «Учет Онлайн». Новинка обещала объединить все возможности предыдущих версий «Сбербанк Онлайн» и СБОЛ, предоставляя пользователю улучшенный интерфейс и расширенный функционал. Однако после установки обновления многие клиенты не смогли войти в приложение.
Неожиданно для многих, вместо ожидаемого «Учета Онлайн», приложение отображало раздел «Мои долги». Сбербанк оперативно отреагировал, рекомендуя клиентам перезагрузить приложение или попытаться войти, используя другое интернет-соединение, а также убедиться, что VPN отключен.
«Учет Онлайн» стал доступен к скачиванию в App Store сразу после официального анонса. Сбербанк подчеркнул, что старые версии приложений вскоре перестанут поддерживаться, призвав пользователей перейти на новую платформу.