Известный маркетплейс Вайлдберриз изменил политику работы с продавцами.
Справка! Весной текущего года ФАС (антимонопольная служба) дала предупреждение онлайн-площадке после получения большого числа жалоб на маркетплейс (МП). По изученным данным ФАС выяснила, что ВБ навязывает невыгодные условия продавцам. Вследствие этого МП внес поправки в условия для облегчения работы селлеров.
Вайлдберриз дал отчет о том, что предупреждение исполнено.
Среди правок в политику сотрудничества:
- отмена штрафов за взлом личного кабинета,
- табу на указание контактов продавца на МП,
- указаны показатели недобросовестной деятельности селлеров для блокировки ЛК и расторжения договора,
- запущен чат с продавцом для решения спорных вопросов.
ФАС пояснила, что выполнение данных требований позволит улучшить качество предоставляемых услуг и обеспечить прозрачные условия для поставщиков.