ГОСТ на клининговые услуги

клининг

Клининговые услуги представляют собой предпринимательскую деятельность, которая осуществляется с целью поддержания, сохранения, а также восстановления эксплуатационных и эстетических качеств различного рода поверхностей и поддержанию надлежащего уровня санитарного состояния помещений, территории и транспортных средств. 

Популярность услуг в сфере профессиональной уборки с каждым годом растет. Обусловлено это тем, что выбор в пользу специализированных клининговых фирм является выгодным в экономическом плане: за умеренную стоимость вы получаете достаточно высокий уровень обслуживания.

Но большинство потенциальных клиентов таких компаний перед заключением договора желают удостовериться, что их деятельность в полной мере отвечает нормам действующих стандартов в отношении безопасности и качества. Документальным подтверждением этого факта выступает сертификат услуг клининга. 

Законодательное регулирование 

Основным стандартом, который определяет перечень требований, предъявляемых к качеству профессиональной уборки, является ГОСТ на услуги профессиональной уборки (клининговые услуги) 51870-2014.

Согласно этому нормативному акту выделяют следующие типы уборки:

  • первичную;
  • генеральную;
  • послестроительную;
  • разовую;
  • ежедневную;
  • интенсивную.

Удаление загрязнений с различного типа покрытий (их очистка или дезинфекция) должны производиться с использованием безопасных для здоровья человека средств (безопасность бытовой химии должна быть подтверждена разрешительными документами – сертификатами, декларациями, СГР).

Персонал, работающий в указанной сфере, должен пройти специальное обучение, или подготовку. При этом, для этой категории работников предусмотрено обязательное повышение уровня подготовки (не реже 1 раза в течение 2 лет).

Оказание услуг клининга осуществляется на договорной основе. В договоре, при этом, могут быть указаны дополнительные критерии оценки качества выполненной работы.

Что касается уборки, выполняемой специалистами на промышленных предприятиях, то указанная деятельность должна осуществляться с учетом положений ГОСТ Р 58394-2019.

Добровольный сертификат на клининговые услуги

Проведение сертификации этого вида деятельности осуществляется на добровольной основе. По результатам данной процедуры заявителю выдается сертификат, срок действия которого может составлять от 1 года до 3 лет.

Наличие данного документа позволяет:

  • привлечь значительное количество клиентов;
  • укрепить позиции и повысить конкурентоспособность;
  • заручиться доверием широкого круга потребителей;
  • создать положительный имидж компании;
  • принимать участие в процедурах государственных торгов.

Прежде чем приступить к оформлению разрешительной документации, предпринимателю потребуется принять решение в отношении того, какой сертификат ему необходим:

  • добровольный сертификат, полученный в рамках системы ГОСТ Р.  Такой документ влияет на повышение имиджа компании, рост доверия потребителей. Добровольный сертификат подтверждает предоставление качественных услуг;
  • или тот, который оформлен на стандарт ГОСТ Р 51870-2014 в добровольной системе. Такой документ позволяет позиционировать фирме свою деятельность на рынке как предоставление услуг профессиональной уборки. Сертификат подтверждает соблюдение требований определенного ГОСТа.

Указанные документы совершенно разные. Более подробно о нюансах получения каждого из них, вы узнаете у специалистов нашего портала.

Порядок сертификации услуг по профессиональной уборке

Процедура подтверждения соответствия услуг в сфере профессиональной уборки определена ГОСТом на клининговые услуги квартир. Проверку выполненных работ в частном случае проводит заказчик с использованием установленных методов контроля и правил приемки.

Сертификация деятельности по профессиональной уборке предполагает прохождение субъектом хозяйственной деятельности следующих этапов:

  • обращение с заявкой к нашим специалистам – здесь вы сможете узнать обо всех особенностях процедуры;
  • формирования комплекта требуемых документов;
  • аудита компании – предполагает изучение всех нюансов деятельности компании, проведение детального анализа предоставленной документации, наличия (отсутствия) жалоб со стороны клиентов, судебных разбирательств;
  • получение готового документа удобным для клиента способом. 

Перечень необходимых документов

Для получения сертификата соответствия ГОСТ Р 51870-2014 вам понадобится подготовить:

  • заполненную заявку;
  • копии уставных и регистрационных документов;
  • описание всех видов деятельности компании;
  • подтверждение наличия необходимой материально-технической базы;
  • документы об образовании (или прохождении специальной подготовки) персонала;
  • список имеющихся в наличии разрешительных документов на применяемые в процессе деятельности средства бытовой химии. 

Если в процессе подготовки документов у вас возникли вопросы, проконсультироваться по ним абсолютно бесплатно вы сможете, связавшись  с нашими специалистами.

Комментарии

Оставьте Ваш комментарий

Введите E-mail, чтобы получить извещение, когда на Ваш комментарий ответят.